Wikis

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Qu’est-ce qu’un wiki ?

« Wiki » signifie rapide en Hawaïen. Le Wiki est un site Web permettant à tous les internautes d’en modifier le contenu. L’écriture du site est alors dite collective. Chaque page d’un wiki contient un lien hypertexte qui renvoie à une page permettant d’éditer le contenu et ainsi d’effectuer les modifications, sans validation préalable. La structure du wiki n’est donc pas fixe, mais évolue au fur et à mesure de l’ajout de pages dans le wiki.

Caractéristiques

Ce sont les participants qui décident de la structure du wiki (la création d’index, de catégorie, de hiérarchie, etc.). Tous les wikis proposent de visualiser les différentes modifications qui ont été faites par les participants. Le wiki est donc développé par la communauté de ses participants et le contenu final du wiki est censé représenté le consensus dans cette communauté (par exemple, les documents écrits par la communauté de RTPdoc, http://rtp-doc.enssib.fr/). Personne en particulier n’est responsable de son contenu, mais tous les participants le sont. Certains wikis sont ouverts à tous, d’autres peuvent être ouverts à une communauté prédéterminée (par exemple les étudiants d’une classe) pour l’écriture (via un mot de passe) tandis que la lecture reste ou non possible pour tous. Les wikis sont donc des outils idéaux pour un travail collaboratif, un projet en commun.

Création d’un wiki

Pour créer un wiki, il existe des plate-formes clés-en-main appelées « fermes » (par exemple Cafe Wiki http://www.cafewiki.org) et des logiciels spécifiques appelés « moteurs de wikis » (par exemple, en anglais, EditThis http://www.editthis.info/wiki/Main_Page, et Wikidot http://www.wikidot.com). Le wiki n’exige aucune expertise technique spécifique. Les novices peuvent aisément créer du contenu maintenant ; le wiki rassemble ainsi les experts et les novices en langage informatique.

L’utilisation d’un wiki

L’utilisation des wikis est très répandue. Les entreprises utilisent maintenant les wikis pour le partage des connaissances. Des logiciels libres proposent des wikis pour écrire la documentation de manière collaborative. Mais l’utilisation la plus répandue est celle des encyclopédies, telles que Wikipédia, lancé par Jimmy Wales en 2001 http://fr.wikipedia.org/wiki/Accueil. Wikipédia existe en plus de 200 langues et offre plus de 8 millions d’articles, dont un quart en langue anglaise.

Les risques des wikis

Mais la réactivité permise par les wikis dans l’élaboration immédiate du contenu informationnel n’est pas toujours un atout. Par exemple, les évènements qui ont eu lieu dans les banlieues françaises en 2005 ont été couverts via les wikis offrant des informations à chaud. Mais, d’un autre côté, l’information véhiculée par wikis peut être modifiée par la CIA, le Vatican, etc. pour contrôler l’information. Il faut donc toujours rester vigilant face à la mise à disposition d’une information libre. La validation se fait a posteriori par la communauté, mais de nouvelles avenues sont étudiées pour éviter les bévues. Dans le cas de Wikipédia, des modérateurs bénévoles valident après publication ce qui apparaît contraire à la neutralité prônée par Wikipédia. Les administrateurs peuvent avertir de leurs doutes et cherchent à mettre sur pied une version stable de Wikipédia, rassemblant les entrées « mûres ». Sinon, c’est l’autorégulation qui prime, chaque internaute ayant la possibilité de modifier ce que l’internaute précédent a écrit. Wikipdéia projette l’apposition d’une bannière sur les articles de qualité.

Les applications du wiki en bibliothèque Pour les défenseurs des bibliothèques 2.0, plusieurs applications du wiki peuvent être utiles aux bibliothèques :

1. Certaines bibliothèques ont créé des wikis sur des sujets et thèmes divers, comme les nouveautés, les coups de cœur, etc. Les usagers ne peuvent écrire sur ces wikis mais peuvent les commenter, suggérer de nouvelles acquisitions et communiquer avec le personnel de la bibliothèque. Par exemple, le wiki de la bibliothèque universitaire de droit et écononomie de l’Université Paul Cézanne Aix-Marseille 3 « a pour objectif de rassembler toutes les informations, trucs, recettes utiles pour le service de référence » http://www.seedwiki.com/wiki/infobu.
2. Ajouter un wiki aux fonctionnalités du catalogue permet aux usagers d’ajouter des commentaires sur les documents, des résumés, comme dans Amazon.com. Il existe en effet des systèmes pour classer les items selon le nombre de fois où l’item a été consulté. Mais les usagers peuvent aussi classer les items selon leurs goûts (de 1 à 5 étoiles par exemple). Le système peut alors recommander à une personne attribuant 5 étoiles à un item particulier, les autres items appréciés par les personnes ayant aimé l’item initial. Par exemple, l’Open WorldCat permet aux usagers ayant un mot de passe d’annoter le catalogue, et à tous les usagers, de lire ces critiques (http://www.worldcat.org/).
3. Dans les formations offertes par les bibliothécaires ou les professeurs, les wikis peuvent remplacer le matériel de cours. Les étudiants, au lieu de rendre un travail papier qu’ils ne revoient plus une fois corrigé, peuvent soumettre leur travail via un wiki et voir les corrections du professeur, entrer en communication avec lui. Avec les plus jeunes, un wiki peut être utilisé par l’instituteur pour imaginer une histoire qui s’écrit au fur et à mesure des ajouts des enfants. Par exemple le wiki est proposé à toute la communauté universitaire de Paris-Descartes, http://wiki.univ-paris5.fr/wiki/Accueil pour rassembler des documents et projets collectifs pour la formation. Le wiki pour le groupe de recherche de l’ENSSIB sur la problématique du rôle des réseaux sociaux et la structuration de l’information sur le Web est un wiki d’étudiants (http://reseauxsociaux.metawiki.com/).
4. Un wiki est également un outil performant pour un intranet et pour les groupes de travail. Avec un accès privé, le personnel peut y faire paraître les annonces, discuter des questions épineuses, et travailler de concert sur des projets. Le wiki sauve ainsi du temps habituellement consacré aux réunions, évite les engorgements des boîtes de courrier électronique, et crée une dynamique de groupe. Par exemple, à l’interne les bibliothécaires peuvent travailler collaborativement à l’écriture d’un guide pour la référence électronique, ou une nouvelle politique dans laquelle l’avis de tout le personnel est requis, quel que soit son grade ou son niveau de connaissances informatiques. Le wiki peut ainsi être ouvert aux professionnels intéressés à un sujet particulier et constituer un espace d’échanges, un groupe de travail informel. Par exemple, le projet BiblioAcid consiste à « travailler en réseau, partager, capitaliser des informations, en interne ou en externe sur une construction collective de l’histoire de l’informatisation dans les bibliothèques » http://www.seedwiki.com/wiki/wikistory_biblioacid/wikistory_biblioacid. Voir aussi LibSuccess, un wiki qui présente les réussites des bibliothécaires américains http://www.libsuccess.org. L’objectif est de proposer des choses qui ont marché dans une bibliothèque et qui peuvent être reproduites ou adaptées ailleurs, sans avoir à réinventer à chaque fois. Voir aussi Bibliopédia qui est un site collaboratif pour les bibliothécaires, documentalistes et archivistes francophones, http://www.bibliopedia.fr/.
5. Un wiki de référence peut être créé, organisé par sujet, dans lequel chaque bibliothécaire propose de nouvelles ressources et documents. On parle quelquefois de bibliothèque wiki. Par exemple, WikiSource, la bibliothèque libre rassemble des textes tombés dans le domaine public ou publiés sous licence libre, soit 10 000 documents de plus de 1300 auteurs http://fr.wikisource.org/wiki/Accueil. De la même fondation Wikipédia, le site Wikilivres est une bibliothèque de livres pédagogiques « librements discutables que chacun peut améliorer » http://fr.wikibooks.org/wiki/Accueil.
6. Un wiki peut être utilisé dans les ateliers d’écriture. Ils permettent une publication simple et immédiate et l’optimisation du travail d’écriture à plusieurs. Par exemple, Marelle : zone d’activités poétiques a été créé en janvier 2004 http://marelle.cafewiki.org.

Date de mise à jour : mardi 12 mai 2009
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