Web 2.0 et bibliothèque 2.0

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Définition

Le concept du Web 2.0 est né en 2004 d’une session de brainstorming et a donné naissance à la première conférence organisée par Tim O’Reilly Media, Battelle et MediaLive (voir http://www.web2con.com/web2con/). Un an et demi après, Google avait enregistré 9.5 millions de requête sur ce concept. Le concept est donc largement accepté maintenant autant par les acteurs eux-mêmes que par le grand public. Mais la définition du Web 2.0 est encore âprement débattue. Toutefois la définition la plus largement répandue est celle de Tim O’Reilly (2005) : “Web 2.0 is the network as platform, spanning all connected devices ; Web 2.0 applications are those that make the most of the intrinsic advantages of that platform : delivering software as a continually-updated service that gets better the more people use it, consuming and remixing data from multiple sources, including individual users, while providing their own data and services in a form that allows remixing by others, creating network effects through and « architecture of participation », and going beyond the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user experiences.”

Caractéristiques

Une plateforme laisse aux utilisateurs la possibilité de remodeler les données et les outils web, tandis qu’une application est un outil clé-en-main que l’utilisateur ne peut modifier. Ce qu’il faut donc retenir de cette définition, c’est que le Web 2.0 est une nouvelle possibilité d’utiliser le Web, plus qu’une technologie innovante. Le Web n’est plus pensé comme une collection de sites à visiter, mais cette fois comme une plateforme permettant l’échange entre les utilisateurs, les services et les applications en ligne. Le Web 2.0 est relationnel et collaboratif. Chacun peut créer du contenu sur Internet (texte, audio, vidéo, photo), et le partager. Ses défenseurs prônent l’utilisation des applications en ligne gratuites ou facturées à la demande (c’est-à-dire des services) plutôt que des logiciels installés sur les postes personnels et dont il faut régulièrement acheter une nouvelle version (c’est-à-dire des produits). Ainsi les utilisateurs sont des co-développeurs et non des consommateurs du Web. Et leurs applications sont (trans)portables sur n’importe quel support (ordinateur, cellulaire,...). Les barrières du temps et de l’espace sont donc dépassées.

Le Web 2.0 en bibliothèques

Le Web 2.0 est maintenant largement répandu. Pourquoi les bibliothèques devraient-elles devenir des bibliothèques 2.0 ? Pour les adeptes de la bibliothèque 2.0, il est important de connaître les outils que nos usagers utilisent afin de voir si nous pouvons leur offrir nos services via ces mêmes outils. L’objectif premier est donc d’améliorer nos moyens de communication avec les usagers et d’attirer les non-usagers. Deuxième raison pour les défenseurs de la bibliothèque 2.0, ces nouvelles applications permettent de donner à la bibliothèque une image humaine, des moyens de communiquer, collaborer, former, etc. La bibliothèque peut ainsi se positionner comme un membre actif des communautés développées dans le monde du Web 2.0. Mais un autre objectif peut aussi être visé dans l’adoption du Web 2.0 par les bibliothèques : améliorer la communication interne et le partage des connaissances dans l’organisation, mais aussi plus largement dans le milieu professionnel.

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Date de mise à jour : mardi 12 mai 2009
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